Een integere organisatie en bedrijfscultuur zijn essentieel voor de bedrijfscontinuïteit van GVB. Onze compliancefunctie bevordert en bewaakt de integriteit en beheerste bedrijfsvoering. We sluiten hiermee aan bij de Nederlandse Corporate Governance Code 2016.
Inzicht in en beheersing van compliancerisico’s ondersteunt GVB bij het voldoen aan wet- en regelgeving. Compliance is hierbij een samenspel tussen de diverse functionarissen (waaronder management, risicomanagement, inkoop en audit) binnen GVB. De compliance officer ondersteunt management en medewerkers bij het realiseren van compliance en een integere bedrijfscultuur.
Integriteitsbeleid
We vinden het belangrijk dat reizigers, belanghebbenden en leveranciers vertrouwen hebben in onze organisatie en dat er een veilig werkklimaat is voor iedereen bij GVB. Dit is in diverse regelingen vastgelegd, waaronder ons integriteitsbeleid. Dit ziet toe op het creëren en realiseren van de gewenste cultuur en bijbehorend gedrag. Bij de introductie van nieuwe medewerkers geven we aandacht aan integriteit, cultuur en gedrag. Voor nieuwe leidinggevenden geeft de compliance officer een interactieve boodschap met een aantal dilemma’s vanuit integriteit. Hiermee stimuleren we integer gedrag en een integere bedrijfscultuur en vergroten we het bewustzijn van compliancerisico’s. De compliance officer geeft op verzoek toelichtingen of workshops over gedrag en cultuur, in nauwe samenwerking met HR. Het thema multicultureel vakmanschap wordt uitgediept in een GVB-brede training voor alle medewerkers.
Ons integriteitsbeleid passen we aan. Tot nu toe kunnen medewerkers misstanden melden bij het Meldpunt integriteit, en ongewenst gedrag bij de vertrouwenspersoon. Maar omdat het verschil tussen een misstand en ongewenst gedrag voor medewerkers niet duidelijk is, willen we dat ze voor beide terechtkunnen bij de vertrouwenspersoon.
Melden van incidenten
GVB heeft een Meldpunt Integriteit waar medewerkers (vermoedens van) schending van integriteit kunnen bespreken en melden. Bij concrete vermoedens kan het Meldpunt de directie adviseren een integriteitsonderzoek te starten. In 2022 werden in totaal 31 vermoedens van integriteitsschendingen gemeld (40 in 2021). Bij twee bedrijfsonderdelen is er sprake van een stijging van integriteitszaken (diefstal en vermoeden van belangenverstrengeling). In 2022 zijn er 2 persoonsgerichte integriteitsonderzoeken uitgevoerd. Opvallend was het aantal anonieme meldingen waardoor nader onderzoek niet mogelijk bleek. We maken anoniem melden via de vertrouwenspersoon mogelijk en voldoen daarmee ook aan een van de vereisten uit de nieuwe klokkenluidersregeling. We verwachten dat deze aanpassingen begin 2023 zijn afgerond.
Gedragscode en klokkenluidersregeling
Alle medewerkers van GVB behoren zich te gedragen volgens maatschappelijke normen en wet- en regelgeving. De afspraken hierover liggen vast in de GVB Gedragscode, die eind 2021 samen met de OR is geactualiseerd. Medewerkers zijn verplicht om integriteitsrisico’s of -situaties te melden. De gedragscode wordt continu onder de aandacht van de medewerkers gebracht. Begin 2023 gaat GVB de klokkenluidersregeling, die is opgenomen in de cao, aanpassen aan de vereisten in de nieuwe wet Bescherming Klokkenluiders.
Andere richtlijnen
- We hebben beleid voor samenwerking en omgang binnen GVB bij privé-, familiaire of vriendschappelijke relaties.
- In de cao staan regels over alcohol en drugs, met een nultolerantiebeleid als uitgangspunt.
- De Richtlijn social media helpt medewerkers om social media goed te benutten en vervelende ervaringen te voorkomen. Communicatie namens GVB wordt alleen verzorgd door de afdeling Corporate Communicatie.
- In de cao staat de Gedragslijn Vermoeden van misstanden. Het gaat om strafbare feiten, grove schending van regel- en wetgeving en grote gevaren voor volksgezondheid, veiligheid of milieu, of bewust achterhouden van informatie hierover. Medewerkers zijn verplicht serieuze aanwijzingen van misstanden te melden.
- GVB heeft een richtlijn voor het aannemen van geschenken en uitnodigingen.
Meer over de Gedragscode en andere richtlijnen staat op de pagina Interne besturing op onze website.